Winroute.ru

[Filippok]

В первый раз столкнулся с таким:

[Lex]

Не совсем понятна суть претензий. Согласно регламенту поддержки клиент, который приобрел продукт, имеет право обратиться в службу поддержки и разместить единовременно один запрос. Клиенты, для которых важно получить ответ в ограниченное время и есть необходимость размещать сразу несколько запросов, имеют возможность заключить дополнительное соглашение о техническом сопровождении. В Вашем случае такого соглашения не заключено, Вами открыто больше 5 заявок одновременно. Ваши запросы обрабатываются согласно приоритету.
Цитируя переписку с сотрудниками компании просьба не делать вольных купюр и выхватывать фразы из контекста, т.к. вы создаете совершенно иную трактовку переписки.

[Filippok]